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ポケットWiFiが圏外になった!?繋がらない場合の対策方法を紹介

  • ポケットWiFiを購入したはいいけど、全く繋がらない…
  • ポケットWiFiが急に圏外になった
  • 対処方法が全くわからない

ポケットWiFiが繋がらなくて、

「ポケットWiFi 圏外 繋がらない」

と調べてこの記事にたどり着いたあなたのために、

ポケットWiFiの状態別の対策方法を解説していきたいと思います。

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ポケットWiFiが圏外になった場合、契約したサポート会社に連絡するのが一番早いです

一番手っ取り早いのが、

ポケットWiFiやSIMカードを契約した会社に問い合わせすること

です。

ヒトデ君
ヒトデ君
自分で解決しようとするよりも、まずは聞いた方が早いよっ

例えば、GMOとくとくBBWiMAXを契約したのであれば、そこのサポートセンターに問い合わせしてみましょう。

【GMOとくとくBBWiMAXの問い合わせ先】

電話番号:0570-045-109
メールでのお問い合わせはこちら

ポケットWiFiの契約会社を確認するには、

  • ご利用料金の明細書、請求書
  • ご契約時の申込書の「契約事業者名」
  • 申し込みの確認、完了のE-mail

これらから確認することができます。

また、ヤマダ電機、ヨドバシカメラ、ビックカメラ等の家電量販店やUQの専売店(UQスポット)で契約した場合は、直接店舗への確認をするとわかります。

ヒトデ君
ヒトデ君
紙媒体の資料が見つからない場合、申し込み時の契約完了を通知するE-mailに書いてある場合も。

契約時に使用したメールアドレスの受信BOXを確認してみよう!

ポケットWiFiが圏外になった時の対策方法3つ

自分で対処する方法としては、

  • ポケットWiFiを再起動する
  • WiFiをつなぐ端末(スマホ、PC)を再起動する
  • APNの設定をする

この3つの対策ができます。

ポケットWiFiを再起動する

ポケットWiFi端末のネットワークのエラーによって繋がらない場合があります。

そういった場合、ポケットWiFiを再起動することで解消できる場合があります。

再起動の方法は、

「液晶画面が表示されている状態で電源ボタンを長押し」

することでどの機種でもできるはずです。

ヒトデ君
ヒトデ君
再起動方法がわからない、うまくいかない場合は、「機種名+再起動」でググってみようっ

ポケットWiFiの不具合が原因ならば、この方法で解決できる場合があります。

WiFiをつなぐ端末(スマホ、PC)を再起動する

「PCでインターネットができるんだけど、スマホでは繋げることができない…」

この場合、WiFiに繋がっていない端末(PC,スマホ)側の問題である可能性があります。

そんな時は繋がらない、圏外になっている端末の電源をON,OFFしてみましょう。

ヒトデ君
ヒトデ君
端末側の問題の場合は、機内モードのON,OFFでも解決できる場合があるよっ

APNの設定をする

「ポケットWiFiが届いて、電源を入れてみたけど繋がらない…」

そんな初期の状態で繋がらない、圏外の場合は、

「APN設定ができていないことが原因」

の場合があります。

例えばChat WiFi-SIM、「NomadSIM(ノマドシム)」など、

SIMカードだけ契約して、ポケットWiFi端末を自分で用意した場合は、この原因が多いです。

そういった場合は、APN設定をすればポケットWiFiの圏外が解消される可能性があります。

APN設定の方法は、「ポケットWiFiの機種名+APN設定」とググれば出てくると思います。

ヒトデ君
ヒトデ君
人気機種の、

・FS030W
・E5383s-327

のAPNの設定方法は下記リンクから見れるので参考にしてね!

富士ソフト FS030W APN設定方法
※STEP3のプロファイル設定で「APN設定情報」を入力

E5383s-327のAPN設定方法
※STEP7のプロファイル設定で「APN設定情報」を入力

ヒトデ君
ヒトデ君
それでもわからない、ポケットWiFiが繋がらない場合は、契約会社に問い合わせてみよう!

→ポケットWiFiの契約会社がわからない時の調べ方はこちら
※ページ上部の説明部分に戻ります

ポケットWiFiが圏外で繋がらない場合のその他の原因と対策方法

先ほど説明した3つの対策方法をすれば、

故障でない限り、電波は繋がるはずです。

しかし特殊な条件下で使用している場合はポケットWiFiが圏外になる可能性もあります。

ここでは、考えられる原因と対策をできる限り紹介していきます。

ポケットWiFiの電波が届かないところにいる

電波が届く場所にいない場合、ポケットWiFiは圏外になります。

例えば、電波のエリア内であっても、

  • 高層ビル
  • タワーマンション
  • 障害物の多い、奥まった部屋

上記のような場所だと圏外になる場合もあります。

ヒトデ君
ヒトデ君
高い場所とか、障害物が多いと、電波が届かない場合があるよ

そのような場所の場合は、

「WiFiの対応エリア内でかつ地上の障害物がないところ(外)」

に移動して、繋がるか確かめてみましょう。

機内モードの設定になっている

何かの拍子に、ポケットWiFiの設定で「機内モード」に設定されている可能性もあります。

それが原因の場合は、機内モードを解除するだけで電波が入るようになります。

ヒトデ君
ヒトデ君
各メーカーのホームページで、機内モードになっていないかのチェック方法を確認しよう!

ネットワークスリープモードになっている

一定時間接続していないと、スリープモードに入る、「ネットワークスリープモード」という機能がある機種もあります。

それが原因でポケットWiFiに接続できない場合は、スリープモードを解除すれば利用できるようになります。

ヒトデ君
ヒトデ君
各メーカーのホームページで、スリープモードになっていないかのチェック方法を確認しよう!

契約の更新がされなかった、契約期間が終了した

ポケットWiFiの契約期間が終了して使えないという可能性もあります。

基本は自動更新なのでありえませんが、

クレジットカードの有効期限切れで契約更新できなかった

ということも考えられます。

ヒトデ君
ヒトデ君
こちらは契約サービス会社に問い合わせてみると良いでしょう

→ポケットWiFiの契約会社がわからない時の調べ方はこちら
※ページ上部の説明部分に戻ります

まとめ:ポケットWiFiが圏外、繋がらない場合は、契約会社のサポートに問い合わせるのが1番おすすめです

様々な対処法がありますが、

素人が自力で圏外から復帰するのは難しいです。

  • ポケットWiFiの電源のON,OFFや再起動
  • 端末側(PC,スマホ)の再起動
  • APNの設定の確認・設定

これらで解決しない場合は、一度契約会社に問い合わせてみるのがおすすめです。

→ポケットWiFiの契約会社がわからない時の調べ方はこちら
※ページ上部の説明部分に戻ります

ヒトデ君
ヒトデ君
おすすめのポケットWiFiランキング」を下記記事にまとめておいたから、参考にしてね〜!
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